CASILLERO INTERNACIONAL

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PREGUNTAS FRECUENTES


Como crear un casillero virtual

El casillero virtual facilita una dirección física en EEUU o Europa para que un usuario pueda alojar sus diferentes compras internacionales. También, tendrán la opción de agrupar o no agrupar paquetes para realizar un solo envió. Lo anterior básicamente se traduce en costo beneficio para el usuario final.

Creando un casillero virtual, especificaciones.

Los campos en rojo son obligatorios para la creación del casillero virtual.


  • Pasos
Pasos
  1. Primero, si aun no tiene una cuenta creada diríjase al portal de casilleros de la compañía e inicie el proceso dando click sobre el botón crear casillero.
  2. Ingrese un correo electrónico valido.
  3. Para mayor seguridad sobre la contraseña utilice, valores alfanuméricos, mayúsculas y caracteres especiales.
  4. Seleccione agrupar paquetes si desea unir varios paquetes para realizar un solo envió.
  5. En la pantalla de datos básicos complete los datos requeridos.
  6. Finalmente de click en crear casillero para culminar el proceso*
    *Si lo desea podrá comunicarse con un agente de la empresa para que le ayude en el proceso o creación del casillero.


Como rastrear paquetes

Podrá rastrear paquetes desde el portal de casilleros para saber la ubicación y porcentaje de envió del mismo.

Rastrear paquetes, especificaciones.

El sistema solo mostrara información referente a un numero de rastreo que haya sido ingresado al sistema, tenga presente que este rastreo solo mostrara información del envió del casillero a la dirección de destino mas no del envió de la tienda al casillero.


  • Pasos
Pasos
  1. Diríjase al portal de casilleros de la compañía
  2. De click en el botón rastrear paquete.
  3. Ingrese el No. de rastreo y de click en el botón buscar.
  4. Finalmente el sistema mostrara los diferentes historiales asociados al paquete con su respectivo porcentaje donde 100% será cuando el paquete haya sido entregado en la dirección de destino.


Como pre-alertar

La opción de pre-alertar sirve para agilizar la recepción y entrega de paquetes. Por ejemplo, hay ocasiones en las que los paquetes recibidos en el casillero no cuentan con el No. del mismo, entonces el sistema lo ingresa como paquete desconocido, en este caso si ya se pre-alerto el paquete cuando ingrese se relacionara con el No. de rastreo sin importar el No. de casillero por consiguiente el paquete será despachado más rápidamente.

Podrá autorizar él envió de un solo paquete o realizar una agrupación de varios si la opción esta habilitada.

Pre-alertar, especificaciones.

Los campos en rojo son obligatorios de lo contrario no se podrán crear la pre-alerta, por último solo se podrá crear una pre-alerta a la vez por cada paquete.


  • Pasos
Pasos
  1. Diríjase al portal de casilleros de la compañía e inicie sesión.
  2. Desde el menú seleccione la opción de pre-alertas
  3. Ingrese el No. de rastreo. La tienda (Amazon, Ebay, etc) le facilitara esta información por email cuando realicen él envió.
  4. Ingrese el valor declarado del artículo seguido del nombre de la tienda y por ultimo ingrese una descripción para el artículo.
  5. Si la opción de agrupar paquetes está habilitada se mostrará para utilizar este servicio.
  6. Finalmente, para generar la pre-alerta de click en el botón crear.


Como pre-alertar

La opción de pre-alertar sirve para agilizar la recepción y entrega de paquetes. Por ejemplo, hay ocasiones en las que los paquetes recibidos en el casillero no cuentan con el No. del mismo, entonces el sistema lo ingresa como paquete desconocido, en este caso si ya se pre-alerto el paquete cuando ingrese se relacionara con el No. de rastreo sin importar el No. de casillero por consiguiente el paquete será despachado más rápidamente.

Podrá autorizar él envió de un solo paquete o realizar una agrupación de varios si la opción esta habilitada.

Pre-alertar, especificaciones.

Los campos en rojo son obligatorios de lo contrario no se podrán crear la pre-alerta, por último solo se podrá crear una pre-alerta a la vez por cada paquete.


  • Pasos
Pasos
  1. Diríjase al portal de casilleros de la compañía e inicie sesión.
  2. Desde el menú seleccione la opción de pre-alertas
  3. Ingrese el No. de rastreo. La tienda (Amazon, Ebay, etc) le facilitara esta información por email cuando realicen él envió.
  4. Ingrese el valor declarado del artículo seguido del nombre de la tienda y por ultimo ingrese una descripción para el artículo.
  5. Si la opción de agrupar paquetes está habilitada se mostrará para utilizar este servicio.
  6. Finalmente, para generar la pre-alerta de click en el botón crear.

Como pre-alertar

La opción de pre-alertar sirve para agilizar la recepción y entrega de paquetes. Por ejemplo, hay ocasiones en las que los paquetes recibidos en el casillero no cuentan con el No. del mismo, entonces el sistema lo ingresa como paquete desconocido, en este caso si ya se pre-alerto el paquete cuando ingrese se relacionara con el No. de rastreo sin importar el No. de casillero por consiguiente el paquete será despachado más rápidamente.

Podrá autorizar él envió de un solo paquete o realizar una agrupación de varios si la opción esta habilitada.

Pre-alertar, especificaciones.

Los campos en rojo son obligatorios de lo contrario no se podrán crear la pre-alerta, por último solo se podrá crear una pre-alerta a la vez por cada paquete.


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  1. Diríjase al portal de casilleros de la compañía e inicie sesión.
  2. Desde el menú seleccione la opción de pre-alertas
  3. Ingrese el No. de rastreo. La tienda (Amazon, Ebay, etc) le facilitara esta información por email cuando realicen él envió.
  4. Ingrese el valor declarado del artículo seguido del nombre de la tienda y por ultimo ingrese una descripción para el artículo.
  5. Si la opción de agrupar paquetes está habilitada se mostrará para utilizar este servicio.
  6. Finalmente, para generar la pre-alerta de click en el botón crear.


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